Missão, Visão e Valores

A responsabilidade no atendimento ao cliente é algo fundamental e imprescindível. Por isso nossos colaboradores buscam sempre a melhor solução, através de qualidade e da aplicação da melhor técnica.

A SB&A sabe que ao confiar suas causas no escritório, cada cliente tem a certeza de estar recebendo um atendimento de qualidade, preocupado com a satisfação da demanda.

Ter a característica de ser proativo, buscando antecipar possíveis cenários e soluções, respeitando as premissas que norteiam a forma de atuar da SB&A.

A capacitação profissional é questão sine qua non do atendimento de excelência, de forma que os colaboradores estejam sempre preparados para a busca das melhores soluções e dos resultados pretendidos.

Zelar ininterrupta e incondicionalmente pela prestação de serviço de alto nível, seja na avaliação das questões, seja na elaboração dos documentos, seja na execução dos serviços propostos, até a conclusão final do trabalho.

Conhecer e saber respeitar as características de cada um dos profissionais que fazem parte da família SB&A, bem como estar comprometido com o cliente, atuando com sensibilidade, integridade e honestidade em todas as situações.

Elemento indissociável ao comprometimento, ao respeito e a responsabilidade é a ética. Assim, os colaboradores estão orientados a garantir total transparência em relação ao serviço prestado, evitando a exposição desnecessária do nosso cliente a situações de risco ou que possam ocasionar desgastes da respectiva imagem. A ética também norteia a forma de atuação da SB&A, que embasa as estratégias aplicadas de maneira exclusivamente legal, com amparo nas normas e princípios.